美麗說徐易容：女性用戶睡前半個(gè)小時(shí)給了美麗說
來源:網(wǎng)上生意 2012-05-31
但這個(gè)跟女澡堂是一樣的,你要硬往里闖也能進(jìn)
美麗說的想法很簡(jiǎn)單,它今天是一個(gè)大量的白領(lǐng)女孩聚集的社交網(wǎng)絡(luò),主要人群是白領(lǐng)女孩,她們?cè)谶@里主要的行為是分享穿衣打扮、美容護(hù)膚,以及一切跟美麗相關(guān)的東西
美麗說的核心組織方式很簡(jiǎn)單,我們是社交媒體加上社交購(gòu)物,也可以把它看成是一個(gè)社區(qū)這個(gè)社區(qū)的組織方式類似于微博的組織方式它不是傳統(tǒng)的BBS組織方式,而是人和人互相關(guān)注,如果我發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩的穿衣風(fēng)格跟我比較像,我就可以關(guān)注她這有什么感覺呢?很像她在幫我挑衣服或者跟著她買衣服,大家能有這個(gè)感覺嗎?
在這兒和大家分享一個(gè)小故事2009年的秋天,我們?cè)谙霊?yīng)該做點(diǎn)什么,有一個(gè)方向是能肯定的,就是關(guān)鍵詞社交時(shí)尚
我們知道女性時(shí)尚領(lǐng)域有很多事情是可以做的,我們不認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域的終極產(chǎn)品形式會(huì)停留在門戶和BBS的形態(tài),反過來我們也不知道到底從什么樣的idea進(jìn)去做這個(gè)東西
我記得很清楚,我們當(dāng)時(shí)是在2009年的9月底,可能是27號(hào),國(guó)慶節(jié)假前,我們與女孩頭腦風(fēng)暴,當(dāng)時(shí)在一個(gè)西餐廳,菜比較難吃,我突然有個(gè)想法,我說我給你做個(gè)東西,你想不想知道你的朋友現(xiàn)在正在買什么東西?因?yàn)樽龌ヂ?lián)網(wǎng)我們之前有個(gè)習(xí)慣,我希望觀察用戶線下的行為,然后把這個(gè)行為搬到線上去,在線上模仿在線下的行為
在商場(chǎng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多女孩子逛來逛去,基本上都有人陪,互相挑來挑去她們?cè)诰W(wǎng)上的時(shí)候往往是孤獨(dú)的,一個(gè)人在電腦上看,這個(gè)過程并不爽因此有可能會(huì)產(chǎn)生這個(gè)行為:她看到好東西會(huì)拷貝那個(gè)鏈接,然后打開她的聊天工具,找到她的好朋友,再點(diǎn)一下把那個(gè)窗口打開,復(fù)制進(jìn)去,再輸一段問題“你覺得這個(gè)好看嗎?”這個(gè)過程我覺得有點(diǎn)笨拙
她說這個(gè)好像有點(diǎn)意思,我說這樣吧,我給你做個(gè)東西,可以在你的瀏覽器中做個(gè)插件,可以在瀏覽器左邊打開一個(gè)小側(cè)欄,你和你的朋友都登錄進(jìn)去,你就可以看到她在挑什么,她也可以看到你在挑什么,有點(diǎn)像兩個(gè)人一起在逛街有了這個(gè)想法就想開始做這個(gè)東西,一個(gè)月左右我們確實(shí)做了這么一個(gè)插件,當(dāng)時(shí)起的名字叫逛逛后來我們知道這個(gè)東西是非常不怎么樣的產(chǎn)品,原因很清楚:
1、不一定所有人都愿意裝這個(gè)插件;
2、裝了會(huì)不會(huì)被當(dāng)成毒給殺毒軟件殺掉了?
當(dāng)時(shí)我們看到微博上大家互相關(guān)注的形態(tài),就又想出了新玩法,我把逛逛這個(gè)插件跟我的網(wǎng)站打通,當(dāng)時(shí)這個(gè)想法是在2010年的1月份左右,那個(gè)時(shí)候我們就做了一個(gè)網(wǎng)站,網(wǎng)站的樣子長(zhǎng)得很像新浪微博,但是有幾個(gè)東西是不一樣的:
1.這個(gè)網(wǎng)站的顏色是粉的,不是藍(lán)的、不是綠的;
2.所有在逛逛里面的朋友逛出來的東西,都可以自動(dòng)地把它同步到這樣的網(wǎng)站上,并且保留起來;
3、我們很自然又延伸了一步,一旦保留在這里用戶就可以在網(wǎng)站上登錄了,別人也可以在網(wǎng)站上看過所有人曾經(jīng)逛過的東西雖然有些隱私方面的考慮,但后來發(fā)現(xiàn)沒關(guān)系,創(chuàng)業(yè)嘛,這個(gè)事情還是可以做
2010年3月份我們就上線了,上線時(shí),我們就很快發(fā)現(xiàn)其實(shí)瀏覽器插件是沒有必要的,為什么呢?用戶可以直接把她感興趣商品的鏈接拷貝,不是發(fā)到她的聊天工具,也不是發(fā)到我們?cè)瓉砑俣ǖ墓涔?而是直接發(fā)到網(wǎng)頁(yè)上就可以了我們?cè)O(shè)定了發(fā)布框,只要在發(fā)布框一貼鏈接,我們可以用爬蟲,瞬間抓取頁(yè)面的價(jià)格、信息顯示到網(wǎng)站上,就會(huì)變成一張圖片加上價(jià)格信息,甚至還可以對(duì)它的標(biāo)題進(jìn)行切詞我們知道它可能是一件衣服、連衣裙還是一件高跟鞋,這是可以切出來的
這個(gè)改動(dòng)看似很小,但它是非常大的這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的處置微博,就可以分享鏈接和價(jià)格的,改動(dòng)很小,但用戶用的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)它的體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的BBS或傳統(tǒng)的其它組織方式,為什么呢?因?yàn)榇蠹铱梢韵胂?我在BBS里發(fā)個(gè)分享的鏈接,真正主要的是http跟著一些字母,點(diǎn)開發(fā)現(xiàn)不是我喜歡的,很累而在這里非常舒適,而且,大家在這兒互相關(guān)注,我覺得這個(gè)妞的品位不錯(cuò),跟我類似,我就可以關(guān)注她,這樣這些人就可以帶著我去逛街了,帶著我去發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)特別好的符合我興趣的、我的味道的時(shí)尚商品
所以大家可以看到這個(gè)想法就不一樣了,在三個(gè)月以后,大概在2010年七八月間我們又做了一個(gè)改動(dòng),我們把所有用戶分享出來的時(shí)尚商品,重新用機(jī)器整理成了一個(gè)庫(kù),這個(gè)庫(kù)就是非常標(biāo)準(zhǔn)的商品庫(kù)了,可以按品類分,比如衣服、鞋、包包、配飾;可以按風(fēng)格分,復(fù)古的還是日韓的;可以分到關(guān)鍵詞級(jí)別,比如這是一件連衣裙這個(gè)庫(kù)從那年8月到那年11月份,我們的流量又長(zhǎng)了一大截
想法其實(shí)蠻簡(jiǎn)單的,我們認(rèn)為幫助女孩子穿衣打扮變漂亮這件事有新的解決辦法美麗說的域名是2010年的1月注冊(cè)的,大家可以看出這個(gè)域名我們對(duì)這件事情的想象美麗就不用說了,因?yàn)槲覀兿Ｍ麕椭⒆幼兤翞槭裁从?ldquo;說”呢?因?yàn)槟阍诒磉_(dá),我們希望女孩子在每個(gè)地方表達(dá)她們對(duì)美麗的表達(dá)
也是因?yàn)檫@樣,我們不想把美麗說做成搜索引擎,我們認(rèn)為它基本解決了女孩子變漂亮的需求,而不是一個(gè)搜索引擎產(chǎn)品大家如果關(guān)注過去十年購(gòu)物搜索方面的經(jīng)驗(yàn),大家就可以意識(shí)到美麗說從出發(fā)的第一天起就不是一個(gè)搜索形態(tài)的產(chǎn)品就是說,在座的男人和女人的行為是非常不一樣的,男人會(huì)買東西,但女人才會(huì)shopping.申音沖到超市里,肯定是買個(gè)剃須刀就走,但女孩子就會(huì)非常喜歡逛的感覺所以,我們一開始認(rèn)定用戶的行為就不是跑到這里找到這個(gè)東西下單就走掉的,而是自己或者一群人,按照他們的興趣劃分成大大小小的類別,這些人可以互相關(guān)注,可以一起逛,享受這個(gè)過程,我們希望她留在這個(gè)站點(diǎn)的時(shí)間是比較長(zhǎng)的,她可以在這里源源不斷發(fā)商品的內(nèi)容
美麗說2010年當(dāng)年年底如果總結(jié)一個(gè)字的話就叫“逛”,如果總結(jié)三個(gè)字的話就叫“一起逛”,這是當(dāng)年很簡(jiǎn)單的總結(jié)也是因?yàn)檫@樣,我們從第一天起就認(rèn)定這是個(gè)從社區(qū)角度切入的,后來我們才知道有一種概念叫社交購(gòu)物也是因?yàn)樗莻�(gè)社區(qū)形態(tài),所以我們從第一天起,我們就是拒絕男人的,不讓男生注冊(cè),這樣女孩子會(huì)感覺比較舒服但有人問我,我一定要注冊(cè)的話你有什么辦法?你要驗(yàn)證我的身份證嗎?我說我們沒有那么大的力量,沒法驗(yàn)證你的身份證男女的行為感覺真的不一樣,我覺得大部分男人對(duì)這個(gè)事兒已經(jīng)不住了,因?yàn)檫M(jìn)去發(fā)現(xiàn)太多的人興趣跟我無關(guān),他就會(huì)跑出來,所以我們不用識(shí)別誰是男的誰是女的業(yè)內(nèi)有很多人會(huì)冒充女的進(jìn)去,這個(gè)我們看出來了
我發(fā)現(xiàn)所有在美麗說上面用美女做頭像的,基本都是男的比如用范冰冰做頭像的,基本都是男的,99%是肯定的,所以大家以后再進(jìn)去調(diào)研的時(shí)候不要用范冰冰,換個(gè)比較好一點(diǎn)的,因?yàn)榕⒆酉矚g的頭像是比較自己好看的角度,或者陽(yáng)光的寵物,而不是艷星的頭像,這是不可能的
還有一些東西挺有意思的,我非常贊同劉老師講的人性這個(gè)點(diǎn),為什么?因?yàn)槲矣X得人不是機(jī)器,我做了美麗說之后到現(xiàn)在兩年半,我發(fā)現(xiàn)有些東西還是真挺驚訝的比方說,我給大家舉個(gè)例子
大家看簡(jiǎn)江穿了件什么?大多數(shù)男人對(duì)這個(gè)問題的回答都是他穿了件衣服,但女人不是,好多女人會(huì)回答那是條紋女人的眼睛會(huì)看到里面的元素同樣一張街拍圖,男人看到的是一個(gè)美女身材還不錯(cuò),但是女人看的不一樣,她看到那個(gè)圖腦子里會(huì)出來十幾個(gè)關(guān)鍵詞,比如她看的是高跟鞋,上面是牛仔褲,什么什么,而男人是不會(huì)看到這些東西的,所以很有意思
你要問一個(gè)男人,藍(lán)色港灣是什么?這個(gè)問題太好回答了,購(gòu)物中心而女人不會(huì)這么說,有電影院,還有星巴克,她會(huì)展示所有的東西,像畫畫一樣,女人看到的是畫面所以,兩個(gè)女孩子在一起聊天,溝通非常順暢,但一男一女溝通就很費(fèi)勁男女之間還是很有意思的
購(gòu)物這個(gè)事情,十年前從美國(guó)到中國(guó),尤其是隨著線下到線上電商的發(fā)展,在線購(gòu)物已經(jīng)變成主流了,毫無疑問與在線購(gòu)物相伴隨的,Google2000年以前有個(gè)產(chǎn)品叫福狗,上個(gè)禮拜我跟這個(gè)負(fù)責(zé)人交流,它對(duì)整個(gè)人類行為的假設(shè)是,它是搜索行為,上來之后你要搜,搜完之后你就走可是,反過來這個(gè)東西在過去十年間,以我個(gè)人的調(diào)查它發(fā)展得并不是很好,原因在哪?可能是力度太粗了,當(dāng)你站在人造衛(wèi)星十萬英尺往下看的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)地球上所有的人都長(zhǎng)的一樣,他試圖在那個(gè)級(jí)別上解決購(gòu)物搜索的問題,什么是購(gòu)物呢?買張機(jī)票叫購(gòu)物,買件衣服也算購(gòu)物,買車、買房子也算購(gòu)物,這個(gè)東西相當(dāng)復(fù)雜實(shí)際上任何單一搜索引擎能解決這個(gè)問題,因?yàn)樽罱K我們還是希望用戶能夠買到東西但東西和東西不一樣,當(dāng)你用一個(gè)簡(jiǎn)單的物來概括它的時(shí)候,它們只有一個(gè)共性就是價(jià)格,所有的商品都有價(jià)格
因此,從購(gòu)物搜索開始,所有這類型的購(gòu)物搜索多多少少都發(fā)展成了比價(jià)引擎,因?yàn)樗挥袃r(jià)格是共性的但很多商品并不是價(jià)格是單一決定因素,因此它并不能夠提供用戶所需要的終極需求反過來,我認(rèn)為這個(gè)問題從美麗說這個(gè)試驗(yàn)上來講,過去兩年間,我們認(rèn)定這個(gè)事情需要被分解我們認(rèn)定的是,我們服務(wù)的人群是白領(lǐng)女孩我們認(rèn)定她們主要的品類是跟時(shí)尚相關(guān)的,衣服、鞋、化妝品、包包,包括家居的延伸我們發(fā)現(xiàn)這里的行為是有不同的,我們沒有把這個(gè)行為統(tǒng)一在價(jià)格比較和搜索行為上,我們統(tǒng)一在大家在一起發(fā)現(xiàn)和一起逛的行為上,我們整個(gè)定位就變成了我們不是在比較價(jià)格,而是我們告訴女孩子我們能夠幫助你在全網(wǎng)上面最美麗的東西挑出來,你能輕松地在這里發(fā)現(xiàn),終極來講能讓你變得比較漂亮,所以這是有互動(dòng)和交流的,會(huì)形成社區(qū)我們也會(huì)認(rèn)為,美麗說這種組織方式,最后生成了整個(gè)這個(gè)話題、內(nèi)容,是女孩子比較喜歡的
大的通用平臺(tái),我覺得上面還是方舟子比較多,可能男人比較喜歡,但女孩就不見得喜歡美麗說在手機(jī)上大概有720萬的安裝量,下載并且激活的有趣的現(xiàn)象是,它的峰值是在晚上11點(diǎn)鐘,大概24-26分鐘,這意味著什么呢?女孩子躺在床上睡著前的那半個(gè)小時(shí)基本上是給美麗說的我們?cè)赑C上的規(guī)模大一點(diǎn),每天的流量在300-350萬之間,獨(dú)立用戶我們還發(fā)現(xiàn)一些有趣的事情,比如,手機(jī)的量是很大的,估計(jì)到今年底,手機(jī)上的訪問量可能會(huì)超過在PC端的訪問量以目前的統(tǒng)計(jì)來講,我們的PC端和手機(jī)端的重合比例是很大的,手機(jī)700多萬的用戶其中有30%的用戶也使用web,剩下70%的用戶基本上是手機(jī)用戶,所以主要是通過手機(jī)為主的,甚至她是先通過手機(jī)APP發(fā)現(xiàn)美麗說,然后才逐步延伸到PC端的這個(gè)行為就會(huì)變成晚上11點(diǎn)的時(shí)候在那個(gè)地方狂玩兒美麗說,玩兒的時(shí)候收藏、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā),第二天到辦公室就發(fā)布
我們每天有70多萬的設(shè)備在訪問美麗說的APP,這當(dāng)中我們統(tǒng)計(jì)了一下大致80%的設(shè)備其實(shí)都是iOS,iPhone或者iPad,iPhone占比大一點(diǎn),iPad占比稍微小一點(diǎn),因?yàn)槲覀僫Pad版是今年春節(jié)以后發(fā)的劉老師也講過蘋果的潮流,我個(gè)人的觀察確實(shí)差不多,因?yàn)槟壳坝袀�(gè)比較明顯的趨勢(shì),我們?cè)趇OS上的用戶明確要比Android上的用戶活躍另外我們這次去美國(guó)也比對(duì)了一下,發(fā)現(xiàn)美國(guó)很多APP是這個(gè)趨勢(shì),去年到今年在整個(gè)無線端重大的現(xiàn)象,Android好象沒有想象當(dāng)中的那么快,大量的Android的用戶在遷移回到iOS,這是個(gè)很大的變化,這個(gè)變化的發(fā)生就可能意味著將來iPhone的用戶會(huì)更多的使用APP,但Android的用戶更多的傾向于使用iPhone了,拿它打電話了,這是個(gè)非常有意思的現(xiàn)象
除了本站的數(shù)據(jù)以外,我們?cè)谄渌蟮拈_放平臺(tái)上面也維護(hù)著非常好的官方賬號(hào),我們自己定位是這樣的,美麗說是個(gè)垂直的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),主要集中在女性時(shí)尚品類,每天我們會(huì)產(chǎn)生大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)美麗說有個(gè)經(jīng)典的功能板塊叫“翻雜志”,這可以讓意見領(lǐng)袖把他喜歡的商品分門別類的組織在一起,比如它可以做個(gè)雜志是復(fù)古畫的,可以做個(gè)雜志是甜美的,這種內(nèi)容非常多到目前為止,我們上面的優(yōu)質(zhì)雜志大概有幾萬個(gè),這可以充分滿足大家不同的味道
舉個(gè)例子說,今天美麗說上面應(yīng)該潛伏著大量的“森女”的群落,“森女”是過去一兩年間日本出現(xiàn)的群落,整個(gè)的樣子像森林里出來的,大概的樣子是說用的材質(zhì)是以棉的、麻的為主的,有很多綠的裝飾,這個(gè)群體作國(guó)內(nèi)大致上我們估計(jì)可能有20多萬的群體,在美麗說上面有大大小小的雜志都是這個(gè)群體的,如果誰對(duì)這個(gè)感興趣你們可以上去關(guān)注,甜美的、復(fù)古的這類雜志太多了,大家可以上去關(guān)注
這些東西是優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容,我們會(huì)把它們放在其它大的開放平臺(tái),比如新浪微博、騰訊微博、騰訊空間上做分享,因此在過去1年左右,我們?cè)谶@些平臺(tái)上已經(jīng)積累了大量粉絲,新浪微博上有360萬左右粉絲,騰訊空間上有1600、1700萬粉絲,主體人群是女孩而且都是真實(shí)的,我們不會(huì)沒有意義地刷粉
據(jù)我的觀察,通過新浪微博來到美麗說的人群,意見領(lǐng)袖相對(duì)來說會(huì)多一點(diǎn),因?yàn)檫@些人相對(duì)成熟,喜歡說話而在QQ空間里,積極參與者會(huì)比較多,關(guān)注的人會(huì)比較多以前我們認(rèn)為QQ空間聚集的多是高中生,但現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)大量的二線、三線的女性用QQ空間
2010年年底我們有社區(qū)和商品庫(kù),大致在去年春天我們開始在新浪微博上,利用這樣一個(gè)好的搜索平臺(tái)那時(shí),我們獲取了比較早期的主流意見領(lǐng)袖,把用戶分一下,大概5%到25%之間的主體人群,接觸這個(gè)網(wǎng)站相對(duì)較早的去年我們?cè)赒Q空間上做這個(gè)人群,粉絲數(shù)量也基本表示出了這個(gè)數(shù)量,意見領(lǐng)袖和比較普通的用戶之間會(huì)有個(gè)配比所以我們整個(gè)發(fā)展的這條曲線,最左邊是2010年,還有更早的時(shí)候
文章編輯: 365webcall在線咨詢軟件(www.365webcall.com)
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