中小企業(yè)怎么樣系統(tǒng)的做網(wǎng)絡(luò)營銷（三）—內(nèi)容篇
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2012-11-30
口碑營銷,事件營銷,病毒營銷首先要做的都是抓住第一批用戶,我們稱之為種子用戶
內(nèi)容是指網(wǎng)上發(fā)布的一切信息,內(nèi)容是為了用戶去看,去滿足用戶的需求網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容指的是能幫助我們達(dá)成我們營銷目的的一切信息而內(nèi)容的表現(xiàn)形式是多種多樣的我們最常見的就是文章,視頻,音樂,地圖,游戲等等而文章又分為論壇帖,博文,新聞稿,電子書,電子雜志,賀卡等等
好的營銷內(nèi)容一定要滿足兩方面:
第一 需求
不管我們進(jìn)行微博營銷,博客營銷,還是論壇SNS營銷,最重要的始終是我們制定的宣傳內(nèi)容,每種網(wǎng)站類型都是屬于自己的特點,但是都有一個共性,那就是我們制定的宣傳內(nèi)容必須滿足用戶需求
在寫宣傳文章時,一定要想到用戶看了我這篇文章得到了什么,滿足了他們什么樣的需求,對她們產(chǎn)生了什么樣的幫助,總之,我們在制定內(nèi)容時要時刻記著,能否為用戶產(chǎn)生實際價值
用戶的需求很多,分為主要需求,次要需求,也可以分為表象需求和潛在需求只有對我們目標(biāo)用戶群體的需求有著深刻的理解,才能有效的區(qū)分它們的不同需求,然后根據(jù)他們的需求找到自己企業(yè)產(chǎn)品的賣點
那我們能怎么樣清楚的知道用戶的需求呢?
獲得準(zhǔn)確的用戶需求是一件非常困難的事情,不管大企業(yè)還是小企業(yè)都很難做到,通常的做法有兩種:
第一種是數(shù)據(jù)分析,這是所有大型公司企業(yè)都特別注重的一方面,通過統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)來分析用戶的購買行為,這是最理性的分析方式但是有兩個缺點,一個是數(shù)據(jù)反應(yīng)的是用戶整體的購買行為,對個性分析不到位 第二個就是要獲得大量數(shù)據(jù),需要依靠強大的工具和龐大的統(tǒng)計,因此成本非常巨大很少有公司請的起專業(yè)的統(tǒng)計公司和數(shù)據(jù)挖掘公司我們中小企業(yè)沒有那么多成本,所以只能依據(jù)簡單的工具,具體的分析方法將在用戶分析篇詳細(xì)介紹
第二種方法就是以自己和身邊的朋友為參照物,來猜測用戶的真正需求,問問自己真正需要什么,那么其他消費者的需求跟我們自己的需求相差也是不會太大的這方面最成功的例子就是喬布斯了,不用去做用戶調(diào)查,只是捫心自問當(dāng)然這樣成功的例子很少,我們可以多找一些人參照,事實證明這一方法非常管用,大部分人日常決策都是這種方法,畢竟整天研究數(shù)據(jù)是一件非�？菰锏氖虑�
第二 傳播
好的內(nèi)容不僅要滿足用戶需求,對用戶產(chǎn)生價值,更重要的是內(nèi)容本身一定要有傳播力,能使普通用戶主動傳播,用最快的速度讓更多的人知道,形成良好的口碑
再講網(wǎng)絡(luò)傳播渠道那一篇時,我始終強調(diào)渠道的全面覆蓋,傳統(tǒng)營銷上有一句話說的好:你就是把一條狗放到電視上狂播3個月,他也能成名這句話放在網(wǎng)絡(luò)營銷上也是成立的但是傳統(tǒng)媒體有影響力的媒體數(shù)量很少,所以全面覆蓋還是可以的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站數(shù)量非常多,他們的影響力非常分散,企業(yè)本身人力物力都非常有限,自己要想全面覆蓋非常困難,所以就需要廣大用戶幫忙主動傳播
那么什么類型的內(nèi)容利于網(wǎng)民主動傳播呢?
1 知識性的內(nèi)容
純知識分享類的內(nèi)容最容易得到別人的認(rèn)可,也最容易讓別人主動轉(zhuǎn)載,同時能給自己建立某種權(quán)威的印象,對以后信任感的建立有很大的幫助
2 新奇的內(nèi)容
追逐新奇的東西,見到自己不能理解的東西一定分享給好友,一直是人類的天性,
3 搞笑的內(nèi)容
追求快樂,分享快樂是每個人都樂意做的事,所以你的內(nèi)容非常搞笑時,很容易得到別人的青睞
4 情感劇烈的內(nèi)容
人的情感很復(fù)雜,當(dāng)一個人情感劇烈變化時,很容易將自己的情感傳播給別人我將情感分為兩類,正面情感有 同情,關(guān)懷,高興等 負(fù)面情感情感有憤怒,顯擺,貪婪等合理的利用人類的情感,會為我們的營銷起到意想不到的效果前不久網(wǎng)上各種抵制日貨的信息滿天飛,就是利用了人們對日本憤怒的一種情感
5 能給自己帶來實際利益的內(nèi)容
上面的四類更多的是使用戶精神方面得到某種滿足,這第五類是使用戶物質(zhì)上得到滿足,因為我們付出成本,所以使用頻率很低這時候內(nèi)容本身并不重要,而轉(zhuǎn)載內(nèi)容可以得到某種獎勵,最常見的就是轉(zhuǎn)載后可以獲得站得積分,或者轉(zhuǎn)載微博可以獲得商品(微博營銷中最常用的手段)
上面五種類型的內(nèi)容都非常容易讓網(wǎng)民主動傳播,但并不是全部我們還要研究什么樣的心態(tài)會使網(wǎng)民主動傳播,只要擊中人性,就能讓他們主動傳播,這幾年最熱門的事件無不如此
我們制定的營銷內(nèi)容一定要具有傳播性,因為我們本身所能覆蓋的傳播渠道是非常有限的,一旦你的內(nèi)容被網(wǎng)友廣泛傳播,那么覆蓋面積將會出奇的好
我們做營銷無非是為三個目的:更多的人知道(知名度),更多的人說我們好(美譽度),更多的人持續(xù)購買所以我們做內(nèi)容這三方面都要考慮到不管怎么說,讓別人主動傳播就要給他一個理由,把理由想清楚了你也就成功了
以內(nèi)容為主導(dǎo)的營銷方式
目前以內(nèi)容為主導(dǎo)的營銷方式有三種,分別為口碑營銷,事件營銷,病毒營銷口碑營銷追求的是產(chǎn)品服務(wù)信息的美譽度,事件營銷是通過炒作事件來宣傳產(chǎn)品服務(wù)信息病毒營銷更關(guān)注的是信息的短時間內(nèi)快速傳播,具體怎么操作就不詳細(xì)介紹了這些用戶比較活躍,喜歡逛qq群,博客,論壇,喜歡發(fā)表言論,發(fā)表看法,喜歡影響別人,來顯示自己在某一方面很優(yōu)秀,或者想結(jié)交這一方面的朋友因為活躍,所以有影響力,然后以種子用戶為爆發(fā)點,迅速傳播宣傳信息
非常有傳播力的內(nèi)容可以無視一切傳播渠道,哪怕渠道封殺他,他的生命力依舊不減(例如各種微博謠言)當(dāng)然像這樣的奇葩內(nèi)容非常少,大部分內(nèi)容還是需要借助一定的傳播渠道,我們做營銷的首先要保證內(nèi)容既要滿足用戶需求,同時能讓用戶主動傳播然后在自己財力物力都滿足的情況下,追求傳播渠道的全面覆蓋,這樣才會使我們的營銷價值最大化
務(wù)實的網(wǎng)絡(luò)營銷還是踏踏實實,以用戶需求為導(dǎo)向,以人性為切入口,以追求長久利潤最大化為目標(biāo),一步一步慢慢來
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中小企業(yè)怎么樣系統(tǒng)的做網(wǎng)絡(luò)營銷(二)—渠道篇(下)
中小企業(yè)怎么樣系統(tǒng)的做網(wǎng)絡(luò)營銷(一)渠道篇(上)
文章編輯: 365webcall網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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