傳統(tǒng)企業(yè)觸電：老板比運營團隊更重要
來源:電子商務(wù) 2013-08-13
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2012年全年中國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模為8.1萬億元,較2011年上升27.9%,2011年同期增速為32.8%。2012Q4電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模2.4萬億元,環(huán)比增長16.2%,同比增長27.5%。進入2013年之后電子商務(wù)表現(xiàn)的異常火熱,阿里建電商大生態(tài)體系,微博淘寶版的出臺,生鮮電商的各路嘗試,支付方式的推陳出新……這個行業(yè)正以著裂變的速度發(fā)生翻天覆地的改變。那么,作為做過經(jīng)濟支柱之一的傳統(tǒng)企業(yè)是否應(yīng)該把“觸電”提上日程呢?
我們看見,特別是在今年 “6.18價格戰(zhàn)”之后,中小型傳統(tǒng)企業(yè)扎堆涌入電商行業(yè)的態(tài)度越發(fā)積極,甚至不少大型傳統(tǒng)企業(yè)如蘇寧、國美都已經(jīng)開始在電商路上邁開大步子,可電商蛋糕雖大,但要在此分一杯羹也并非易事。作為專門為企業(yè)提供全程電子商務(wù)解決方案的管家婆全程電子商務(wù)(366ec)在任我行服務(wù)50于萬家中小企業(yè)的經(jīng)驗上,對傳統(tǒng)企業(yè)觸電有獨到的看法。366ec總經(jīng)理王浩認為,傳統(tǒng)企業(yè)觸電是否成功,老板作為掌舵人有著比運營團隊更重要的作用。
王浩分析:“失敗的案例均有共同的特征,在傳統(tǒng)企業(yè)呼風喚雨的老板,往往將傳統(tǒng)策略直接移駕到網(wǎng)上平臺,因消費行為的差異,最終以失敗告終。傳統(tǒng)企業(yè)觸電,必須精準定位,開源并且節(jié)流。企業(yè)轉(zhuǎn)型是必然,但并非偶然,在企業(yè)沒有做好準備之前切忌大肆鋪張,靠燒錢打廣告做電商的時代已成為歷史。目前傳統(tǒng)企業(yè)對電商的不重視、試一試、一根經(jīng)的三種心態(tài)促使觸電必將失敗。傳統(tǒng)家電巨頭蘇寧電器在電子商務(wù)比國美更勝一籌,即因它不斷迎合消費者的口味,努力尋求一個字—變!”
王浩認為老板是企業(yè)觸電的靈魂人物,需在以下三個方面處理得當,傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”才可能如魚得水。
一是權(quán)力支持。傳統(tǒng)企業(yè)老板往往喜歡把在傳統(tǒng)企業(yè)積累的成功經(jīng)驗,原封不動轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)業(yè)務(wù),因地域、消費人群,推廣等差異,運營策略也需有相應(yīng)調(diào)整。對電商負責人充分放權(quán)顯得尤為重要。
二是資金支持。電商與傳統(tǒng)企業(yè)不同,需要時間與消費者建立信任關(guān)系和用戶需求磨合,往往在實施前期,老板都要求收益大于等于產(chǎn)出,回報時間稍長即會失去耐性。
三是堅定立場。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)業(yè)務(wù)碰撞,利益分成是成敗的重要原因之一,老板要堅定電商立場,必要時可適當放棄一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)利潤,給電商讓道。
另外一些傳統(tǒng)中小企業(yè)的失敗,歸根于他們多未做好準備,只是看到對手或其它行業(yè)收入可觀,就隨便在市面上選擇一款商城系統(tǒng)或隨意入駐淘寶就開始電子商務(wù)業(yè)務(wù)。因電商專業(yè)知識匱乏、電商意識淡薄,無電商專業(yè)人才,失敗后總結(jié)經(jīng)驗時,卻說是電子商務(wù)賺不到錢。
王浩向筆者透露,有很大一部份客戶購買商城系統(tǒng)后,隨便上傳幾張圖片、簡單裝修一下就想賣出產(chǎn)品,他們大多是傳統(tǒng)企業(yè)老板,沒有電商專業(yè)意識,把傳統(tǒng)思想強加入電商平臺,失敗是常態(tài)。其所在公司正在對對客戶進行系統(tǒng)性培訓(xùn),課程包括針對老板、推廣人員、營銷人員、策劃人員、客服等多個崗位,公司已將商城搭建、運營策劃、推廣、培訓(xùn)及財務(wù)軟件同步構(gòu)成全程電子商務(wù)完善的體系,同時公司已為多家國內(nèi)知名傳統(tǒng)企業(yè)提供全程電子商務(wù)服務(wù),如綠森數(shù)碼商城、廈門昆玉集團、紅楓文具批發(fā)、南傲酒庫等。
王浩預(yù)測,在2013年下半年,中小企業(yè)B2C增漲減緩,中大型B2C持續(xù)增漲,B2B獨立分銷平臺將迅速崛起,主要填補廠家與代理商、廠家與經(jīng)銷商之間的頻繁依靠電話、傳真、QQ等溝通進退貨,詢問新品、規(guī)格、政策等信息,花費大量人力成本,獨立分銷平臺將B2B系統(tǒng)與專業(yè)進銷存財務(wù)軟件數(shù)據(jù)對接,實現(xiàn)全程互通。
2013年是生產(chǎn)型廠家與分銷型企業(yè)老板再次決策是否抓住B2B獨立分銷平臺機會,以批發(fā)為主,零售為輔,實現(xiàn)企業(yè)利潤爆發(fā)式增長的轉(zhuǎn)折年,目前2013年已經(jīng)過去一半,就目前良好的形勢來看下半年預(yù)計B2B獨立分銷平臺會遍地開花。
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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