垂直電商迷茫繼續(xù)：O2O是下一站？
來源:電子商務(wù) 2012-09-27
臨近中秋及國(guó)慶促銷季,本應(yīng)竭力拓展銷售渠道的品牌商,卻出現(xiàn)些許“逆行”。近日,知名服裝品牌Jasonwood宣布“退出京東POP平臺(tái)”,原因是由于“不堪忍受京東商城將價(jià)格戰(zhàn)的成本強(qiáng)行分?jǐn)傊凉⿷?yīng)商”。 王霞 文
“傳統(tǒng)品牌和垂直電商們遇到被迫退出乃至‘二選一’的困惑,并不出人意料,”9月15日,酒美網(wǎng)CEO呂意德在上海接受本報(bào)采訪時(shí)表示,“對(duì)于京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店等平臺(tái)型電商企業(yè)而言,盈利模式通常是先依靠低價(jià)吸引巨大流量,利用流量吸引包括垂直電商在內(nèi)的眾多品牌供應(yīng)商入駐,然后向供應(yīng)商收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。”
不過,呂意德指出,如此一來,“垂直電商和品牌商產(chǎn)品本身的差價(jià)所帶來的收益,在整個(gè)營(yíng)收體系中的占比,就會(huì)越來越低”。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為,隨著許多垂直電商和品牌商們趨之若鶩,平臺(tái)電商在產(chǎn)業(yè)鏈上的地位和話語權(quán)必然增加,而隨著生存空間的不斷壓縮,品牌商和垂直電商們,只能是被動(dòng)的在夾縫中求生存。
莫岱青說,垂直電商不能過分依賴電商平臺(tái),還應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),找到適合自己的出路。
“事實(shí)上,無論線上模式還是線下模式,都有其優(yōu)缺點(diǎn),”呂意德認(rèn)為,線上渠道為用戶實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)、隨地購(gòu)買,但卻無法進(jìn)行實(shí)地、親身體驗(yàn),而線下模式則恰好相反。“不過,線上可以成為傳統(tǒng)品牌突破空間和時(shí)間限制的24小時(shí)不打烊的賣場(chǎng);線下的各個(gè)渠道體系,可以成為本區(qū)域用戶的體驗(yàn)場(chǎng)所及當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)中心。因此,線上線下有效協(xié)同、相互支持,便可以實(shí)現(xiàn)‘1+1》2’的效應(yīng)”。
然而,線上線下體系一體化的實(shí)現(xiàn)頗具難度,需要傳統(tǒng)品牌在流程管理、供應(yīng)商管理等方面做出很大改變。
據(jù)了解,酒美網(wǎng)借助于客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng),通過日常數(shù)據(jù)比對(duì),分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平、個(gè)人偏好等,以提供有針對(duì)性的產(chǎn)品推廣和售后服務(wù),同時(shí),亦將客戶信息反饋到當(dāng)?shù)氐木�下體驗(yàn)店,進(jìn)一步做好客戶關(guān)系維護(hù)。
與此同時(shí),酒美還建立了線下體系管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商品庫(kù)存、價(jià)格以及促銷信息線上線下的同步,總部通過平臺(tái),可以隨時(shí)看到線下所有店面的銷售情況、客戶記錄、庫(kù)存情況等信息。
去年年末的“資本寒冬”,引發(fā)瑪薩瑪索、紅孩子、耀點(diǎn)100等眾多垂直電商們紛紛陷入各種經(jīng)營(yíng)困境。但轉(zhuǎn)向平臺(tái)型電商靠攏后,依賴平臺(tái)商所帶來的尷尬,亦沒有消減。
“因此,通過O2O即由線上向線下拓展的方式,垂直電商們可以將生存發(fā)展的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里,”一位業(yè)內(nèi)資深評(píng)論人士對(duì)此表示。
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文章編輯: 365webcall在線客服軟件(www.365webcall.com)
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