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網(wǎng)站實現(xiàn)在線客服功能的好處有哪些?

2022-06-29


WordPress網(wǎng)站通過調用頁面中Udesk在線客服軟件生成的客服系統(tǒng)js代碼,可以快速添加在線客服,不需要任何插件,沒有失敗概率。實現(xiàn)在線客服有什么好處?

1.所有的用戶對話數(shù)據(jù)都不經(jīng)過網(wǎng)站本身的數(shù)據(jù)庫。惡意用戶無法通過客服系統(tǒng)功能刷數(shù)據(jù)或Ddos攻擊,所以網(wǎng)站數(shù)據(jù)相對更安全。

2.服務商提供完整的客服系統(tǒng)功能,可以使用Udesk客服軟件同步接入網(wǎng)站、微信官方賬號、小程序、app、H5、微博、朋友圈、信息流頁面等全網(wǎng)渠道的用戶對話,并使用智能消息輔助回復、客服機器人等功能進行高效的回復接收處理。

3.js調用經(jīng)過優(yōu)化,不會影響網(wǎng)站的打開速度,也不會像安裝其他WordPress插件一樣產(chǎn)生大量冗余文件和代碼來減緩后臺的加載速度,避免了Wordpress的硬傷。

整個過程只使用Udesk客服軟件生成的js代碼調用部署在云端的Udesk完整的在線客服功能,不會影響網(wǎng)站的打開速度和wp后臺的加載速度。屬于外部第三方客服系統(tǒng)服務的方式。

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