阿里落地全國首個“未來商圈” 發(fā)力O2O服務(wù)
來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2014-08-11
未來商圈中，消費者僅憑一部手機(jī)就能吃喝玩樂暢通無阻？昨天下午，阿里巴巴與杭州市下城區(qū)政府達(dá)成合作協(xié)議，在人氣最旺的武林商圈上線全國首個“未來商圈” O2O，首期400家商戶已支持消費者通過支付寶錢包等移動端工具完成點餐、選座、訂酒店、打車、找?guī)�、支付等操作�?br /> 一年多來，BAT（百度、阿里、騰訊）在O2O布局上發(fā)力頻頻、格局初現(xiàn)，在“入口 服務(wù) 支付”架構(gòu)下，三家目前的競爭正從拼入口、拼支付，轉(zhuǎn)移到更加注重在各種應(yīng)用場景中拼服務(wù)。
記者昨天在武林商圈現(xiàn)場體驗，用支付寶錢包掃描線下隨處可見的二維碼后，就將整個2.5平方公里的武林商圈搬到了虛擬的手機(jī)屏幕上，獲取吃喝玩樂各種服務(wù)信息和商家會員卡折扣，使用支付寶購買商家的任何一款商品。對于線下商家，除了能借此導(dǎo)入客流外，也能在后臺數(shù)據(jù)中了解消費者的購買習(xí)慣。
小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）O2O事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟昨天對《第一財經(jīng)日報》記者表示，未來商圈可以帶動線下單體店加快“觸網(wǎng)”腳步，實行網(wǎng)上和線下統(tǒng)一價，打破以往線上線下用戶群體的割裂性，讓消費者的購物體驗更具人情味。
此次“未來商圈”項目可謂阿里針對移動支付打造的“未來體系”的一個延續(xù)。上個月，阿里巴巴與旅游商業(yè)綜合體“西溪天堂”攜手打造國內(nèi)首個“未來生活廣場”，用戶在手機(jī)支付寶的服務(wù)窗中獲取免費WiFi、酒店和美食預(yù)訂、地圖導(dǎo)航、商戶推薦、會員卡折扣等服務(wù)。
今年6月，支付寶錢包與住建部IC卡應(yīng)用服務(wù)中心合作落地“未來公交”，通過與支持NFC（近場支付）功能的手機(jī)廠商合作，在全國35個城市中將用戶隨身攜帶的手機(jī)變成一張公交卡，從而打通了各城市間交通卡不兼容的障礙。按計劃，年底前市面上帶NFC功能的手機(jī)均可接入這種虛擬公交卡，聯(lián)網(wǎng)城市也將擴(kuò)展至60座。
5月底，支付寶與醫(yī)院合作打造“未來醫(yī)院”移動醫(yī)療服務(wù)平臺。用戶到指定醫(yī)院掛號、候診、交費、取檢查報告可以通過支付寶錢包的“服務(wù)窗”完成，節(jié)省排隊時間。截至7月底，合作方之一的廣州兒童醫(yī)院通過該方式就診的患者比例已突破一成。不過目前該產(chǎn)品只支持自費，而醫(yī)保結(jié)算方式將在2.0版本上線。
阿里巴巴集團(tuán)CPO（首席人力官）、小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）CEO彭蕾對記者說，打造“未來體系”是阿里巴巴在“云 端”戰(zhàn)略上的一次嘗試，通過整合移動電商、移動支付和大數(shù)據(jù)平臺，提供生活一站式服務(wù)。
據(jù)悉，阿里的“未來體系”中幾乎囊括了包括手機(jī)淘寶、支付寶錢包、淘點點、淘寶旅行、高德地圖、快遞打車、免費WiFi等在內(nèi)的所有移動端產(chǎn)品。
一年來，經(jīng)過收購等大手筆的O2O布局，BAT三家在“入口 服務(wù) 支付”為大體框架的O2O領(lǐng)域競爭更加激烈。在入口和支付格局初現(xiàn)的情況下，BAT爭奪線下資源和場景、優(yōu)化服務(wù)體驗已成為競爭的另一維度。
文章編輯: AiWeTalk網(wǎng)頁客服(yunzongxian.cn)
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